Klantvragen beantwoorden: scoor beter in Google

Carline DCNieuws

klantvragen beantwoorden

Klantvragen beantwoorden is de ideale manier om uw eigen positie in Google te versterken.

Vragen van klanten geven u immers een idee over waarnaar uw klanten allemaal op zoek zijn. In dit artikel komt u te weten hoe u deze kennis het beste vergaart én nadien integreert op uw website.

Waar zitten uw klanten mee?

U krijgt ongetwijfeld veel vragen van uw klanten. Welke komen het vaakst voor? Hoe verwoorden ze deze vragen?

Dergelijke informatie is ontzettend waardevol. Het zijn namelijk dagdagelijkse problemen waarmee uw klanten zitten. En indien u een antwoord kan formuleren op hun vragen, voelen ze zich meteen begrepen en geholpen.

Hoe kunt u deze vragen verzamelen?

Schrijf klantvragen op

Houd alle vragen die u krijgt bij in een notitieblok of computerfile. Zo heeft u de informatie zwart op wit voorhanden.

Heeft u personeel om de telefoon te beantwoorden? Vraag hen dan om de verzoeken voor u op te schrijven.

Maak vervolgens categorieën aan om de vragen verder onder te verdelen. Daarna kunt u bepaalde onderwerpen elimineren, indien nodig.

Maak een top tien

Welke vragen stellen uw klanten het vaakst? En welke vragen zijn interessant om op in te haken?

Houd een periode alle vragen bij en maak daarna een top 10 van de veelgestelde vragen (eventueel per categorie).

Let op: ga voor kwaliteitsvragen. Beantwoord geen vragen om gewoon wat te beantwoorden.

Zoek naar unieke problemen van uw klanten.

Klantvragen beantwoorden op uw website

Er zijn verschillende manieren om klantvragen te beantwoorden, zoals via

  • video’s
  • handleidingen
  • blogposts

Belangrijk is om deze inhoud te linken aan uw webpagina én sociale media. Zo vergroot u uw bereik en maximaliseert u de resultaten.

Uiteraard kunt u uw klanten ook voor zijn. Speel dan in op situaties waar uw doelgroep mee te maken zou kunnen krijgen. Wees proactief en bied alvast mogelijke oplossingen aan.

Ook een betere positie in Google?

Maak dan werk van een goede, gebruiksvriendelijke website.

U kunt natuurlijk ook een beroep doen op een expert. Bij Argo zijn we gespecialiseerd in online marketing. Onze doelen?

  1. Uw positie in Google versterken
  2. U meer ideale klanten bezorgen
  3. Uw winst vergroten

Neem vrijblijvend contact op voor meer informatie.

Ja, ik wil beter scoren in Google!

Stop dan met het verliezen van tijd en maak vandaag nog kennis met ons.

Interesse?

Vul onderstaande gegevens in en we contacteren u snel terug.

Anderen bekeken ook: