Klantvragen beantwoorden: scoor beter in Google

Carline DCNieuws

klantvragen beantwoorden

Klantvragen beantwoorden is de ideale manier om jouw eigen positie in Google te versterken.

Vragen van klanten geven je immers een idee over waarnaar jouw klanten allemaal op zoek zijn. In dit artikel kom je te weten hoe je deze kennis het beste vergaart én nadien integreert op jouw website.

Waar zitten jouw klanten mee?

Je krijgt ongetwijfeld veel vragen van jouw klanten. Welke komen het vaakst voor? Hoe verwoorden ze deze vragen?

Dergelijke informatie is ontzettend waardevol. Het zijn namelijk dagdagelijkse problemen waarmee jouw klanten zitten. En indien je een antwoord kan formuleren op hun vragen, voelen ze zich meteen begrepen en geholpen.

Hoe kan je deze vragen verzamelen?

Schrijf klantvragen op

Houd alle vragen die je krijgt bij in een notitieblok of computerfile. Zo heb je de informatie zwart op wit voorhanden.

Heb je personeel om de telefoon te beantwoorden? Vraag hen dan om de verzoeken voor jou op te schrijven.

Maak vervolgens categorieën aan om de vragen verder onder te verdelen. Daarna kan je bepaalde onderwerpen elimineren, indien nodig.

Maak een top tien

Welke vragen stellen jouw klanten het vaakst? En welke vragen zijn interessant om op in te haken?

Houd een periode alle vragen bij en maak daarna een top 10 van de veelgestelde vragen (eventueel per categorie).

Let op: ga voor kwaliteitsvragen. Beantwoord geen vragen om gewoon wat te beantwoorden.

Zoek naar unieke problemen van jouw klanten.

Klantvragen beantwoorden op de website

Er zijn verschillende manieren om klantvragen te beantwoorden, zoals via

  • video’s
  • handleidingen
  • blogposts

Belangrijk is om deze inhoud te linken aan jouw webpagina én sociale media. Zo vergroot je jouw bereik en maximaliseer je de resultaten.

Uiteraard kan je je klanten ook voor zijn. Speel dan in op situaties waar jouw doelgroep mee te maken zou kunnen krijgen. Wees proactief en bied alvast mogelijke oplossingen aan.

Ook een betere positie in Google?

Maak dan werk van een goede, gebruiksvriendelijke website.

Je kunt natuurlijk ook een beroep doen op een expert. Bij Argo zijn we gespecialiseerd in online marketing. Onze doelen?

  1. Jouw positie in Google versterken
  2. Je meer ideale klanten bezorgen
  3. Jouw winst vergroten

Neem vrijblijvend contact op voor meer informatie.

Ja, ik wil beter scoren in Google!

Stop dan met het verliezen van tijd en maak vandaag nog kennis met ons.

Interesse?

Vul onderstaande gegevens in en we contacteren je snel terug.

Anderen bekeken ook: